Cuantos más mejor, es importante completar el mayor número de campos en el formulario de pedido así como enviar fotografías o un vídeo de la avería de su aparato, fotografías de marca, modelo, número de serie, fabricante… del aparato eléctrónico y una breve descripción de la avería. Necesitamos saber cuál es el fallo que presenta, cuál función está afectada o el error que marca.